Question 1

Які плани харчування доступні?

Accepted Answer

Ми пропонуємо 6 планів харчування:
— Balance
— Slim
— Fit
— Vegan
— Diabetes
— Mama & Baby

Кожен план харчування підбирається індивідуально після консультації з нутриціологом.

Question 2

Скільки прийомів їжі включено в план харчування?

Accepted Answer

Залежно від ваших потреб і вподобань, план може включати 3 або 5 прийомів їжі на день. Це обговорюється під час консультації з нутриціологом.

Question 3

Меню змінюється щодня?

Accepted Answer

Так, меню змінюється щодня. Це забезпечує різноманітність у харчуванні та дозволяє отримувати різні поживні речовини.

Question 4

Чи можу я обирати страви з меню?

Accepted Answer

Меню створюється індивідуально з урахуванням ваших вподобань під час консультації з нутриціологом. Ви можете вказати улюблені продукти та ті, які не любите.

Question 5

Чи можете ви врахувати мої алергії?

Accepted Answer

Так, абсолютно! Під час консультації ви вказуєте всі алергії та непереносимості. Ми виключаємо всі проблемні інгредієнти з вашого плану харчування.

Question 6

Чи вказується харчова цінність страв?

Accepted Answer

Так, для всіх планів харчування ми надаємо інформацію про харчову цінність. Калорійність і склад макронутрієнтів розраховуються індивідуально.

Question 7

Як почати замовляти їжу з Food Plan?

Accepted Answer

Щоб почати замовляти їжу, залиште заявку на нашому сайті або зателефонуйте нам. Після цього наш оператор зв'яжеться з вами для призначення безкоштовної консультації з нутриціологом.

Question 8

Чи обов'язкова консультація з нутриціологом?

Accepted Answer

Так, для всіх планів харчування консультація обов'язкова. Це допомагає нам створити індивідуальний план, що враховує ваші цілі та особливості здоров'я. Консультація безкоштовна і проводиться по телефону.

Question 9

Скільки часу займає консультація?

Accepted Answer

Консультація зазвичай займає 15–30 хвилин. За цей час нутриціолог дізнається про ваші цілі, спосіб життя, алергії та харчові вподобання.

Question 10

Чи можу я замовити без консультації?

Accepted Answer

Так, ви можете зробити замовлення без консультації. Однак консультація допомагає підібрати оптимальний варіант харчування з урахуванням ваших цілей, способу життя та індивідуальних особливостей, тому ми завжди рекомендуємо її для найкращого результату.

Question 11

Хто складає плани харчування?

Accepted Answer

Усі плани харчування розробляються спільно з нутриціологом і шеф-кухарем. Страви збалансовані за макронутрієнтами та враховують ваші індивідуальні потреби.

Question 12

Як відбувається оплата?

Accepted Answer

Ми приймаємо різні способи оплати:
— готівкою кур'єру
— банківською карткою
— переказом

Деталі оплати обговорюються з оператором по телефону при оформленні замовлення.

Question 13

Чи можу я замовити пробний період?

Accepted Answer

Так, ви можете замовити пробний період. Обговоріть це з оператором при оформленні замовлення — ми можемо запропонувати варіанти пробного замовлення на кілька днів.

Question 14

Чи можу я поставити підписку на паузу?

Accepted Answer

Так, ви можете поставити підписку на паузу в будь-який час. Зв'яжіться з нами заздалегідь, щоб ми скоригували доставку.

Question 15

Чи можу я змінити або скасувати замовлення?

Accepted Answer

Так, ви можете змінити або скасувати замовлення. Для цього зв'яжіться з нами заздалегідь — бажано не пізніше, ніж за день до доставки.

Question 16

Коли відбувається доставка?

Accepted Answer

Доставка здійснюється щодня.

Часові рамки доставки:
— перша половина дня: з 7:00 до 10:00
— друга половина дня: з 17:00 до 20:00

Точний час доставки уточнюється з оператором при оформленні замовлення.

* Доставка в неділю не здійснюється.

Question 17

Як зберігати страви після отримання?

Accepted Answer

Страви слід зберігати в холодильнику за температури 2–6°C. Вони залишаються свіжими до 48 годин після приготування. Перед вживанням розігрійте страву в мікрохвильовці близько 2 хвилин.

Question 18

У які міста/райони ви доставляєте?

Accepted Answer

Ми доставляємо по Кишиніву та передмістях. Точні зони доставки уточніть у оператора при оформленні замовлення.

Question 19

Коли я отримаю перше замовлення?

Accepted Answer

Після консультації та затвердження вашого плану харчування перше замовлення зазвичай приходить протягом 1–2 робочих днів.

Question 20

Що робити, якщо мене не буде вдома під час доставки?

Accepted Answer

При оформленні замовлення обговоріть з оператором зручний час доставки. Якщо вас не буде вдома, можна домовитися про доставку в певне місце (офіс, під'їзд).

Question 21

Чи можна змінити адресу або час доставки?

Accepted Answer

Так, ви можете змінити адресу або час доставки. Для цього зв'яжіться з нами заздалегідь — бажано не пізніше, ніж за день до доставки.

Question 22

Які інгредієнти ви використовуєте?

Accepted Answer

Ми використовуємо лише свіжі, якісні інгредієнти. Усі страви готуються на нашій локальній кухні без консервантів і штучних добавок.

Question 23

Звідки ви берете продукти?

Accepted Answer

Ми працюємо з перевіреними локальними постачальниками якісних продуктів. Усі інгредієнти проходять контроль якості перед використанням.

Question 24

Чи враховуєте ви релігійні або культурні обмеження?

Accepted Answer

Так, ми враховуємо будь-які харчові обмеження, включно з релігійними та культурними. Обов'язково згадайте це під час консультації.

Question 25

Що робити, якщо я не отримав замовлення?

Accepted Answer

Якщо ви не отримали замовлення у вказаний час, одразу зв'яжіться з нами по телефону. Ми швидко розберемося в ситуації.

Question 26

Чи можу я змінити план харчування, якщо він мені не підходить?

Accepted Answer

Так, звичайно. Якщо страви не підходять вам за смаком або складом, зв'яжіться з нами, і ми скоригуємо ваш план харчування.

Часті запитання

Залишилися запитання?