Question 1

Ce planuri de alimentație sunt disponibile?

Accepted Answer

Oferim 6 planuri de alimentație:
— Balance
— Slim
— Fit
— Vegan
— Diabetes
— Mama & Baby

Fiecare plan de alimentație este ales individual după o consultație cu nutriționistul.

Question 2

Câte mese sunt incluse în planul de alimentație?

Accepted Answer

În funcție de nevoile și preferințele tale, planul poate include 3 sau 5 mese pe zi. Acest lucru se discută în timpul consultației cu nutriționistul.

Question 3

Meniul se schimbă în fiecare zi?

Accepted Answer

Da, meniul se schimbă zilnic. Acest lucru asigură varietate în alimentație și permite obținerea diferitelor nutrienți.

Question 4

Pot alege preparatele din meniu?

Accepted Answer

Meniul este creat individual, ținând cont de preferințele tale în timpul consultației cu nutriționistul. Poți indica alimentele preferate și pe cele care nu-ți plac.

Question 5

Puteți lua în considerare alergiile mele?

Accepted Answer

Da, absolut! În timpul consultației, menționezi toate alergiile și intoleranțele. Excludem toate ingredientele problematice din planul tău de alimentație.

Question 6

Este indicată valoarea nutritivă a preparatelor?

Accepted Answer

Da, pentru toate planurile de alimentație oferim informații despre valoarea nutritivă. Caloriile și compoziția macronutrienților sunt calculate individual.

Question 7

Cum încep să comand mâncare de la Food Plan?

Accepted Answer

Pentru a începe să comenzi mâncare, trimite o cerere pe site-ul nostru sau sună-ne. După aceea, operatorul nostru te va contacta pentru a programa o consultație gratuită cu un nutriționist.

Question 8

Este obligatorie consultația cu nutriționistul?

Accepted Answer

Da, pentru toate planurile de alimentație consultația este obligatorie. Acest lucru ne ajută să creăm un plan individual care ia în considerare obiectivele și particularitățile tale de sănătate. Consultația este gratuită și se desfășoară telefonic.

Question 9

Cât durează consultația?

Accepted Answer

Consultația durează de obicei 15–30 de minute. În acest timp, nutriționistul va afla despre obiectivele tale, stilul de viață, alergii și preferințe alimentare.

Question 10

Pot comanda fără consultație?

Accepted Answer

Da, puteți plasa o comandă fără consultație. Totuși, consultația ajută la alegerea celei mai potrivite opțiuni de alimentație, ținând cont de obiectivele, stilul de viață și particularitățile individuale, motiv pentru care o recomandăm pentru cele mai bune rezultate.

Question 11

Cine întocmește planurile de alimentație?

Accepted Answer

Toate planurile de alimentație sunt dezvoltate împreună cu un nutriționist și un bucătar-șef. Preparatele sunt echilibrate din punct de vedere al macronutrienților și țin cont de nevoile tale individuale.

Question 12

Cum se face plata?

Accepted Answer

Acceptăm diferite metode de plată:
— numerar la curier
— card bancar
— transfer bancar

Detaliile plății se discută cu operatorul la telefon, în momentul plasării comenzii.

Question 13

Pot comanda o perioadă de probă?

Accepted Answer

Da, poți comanda o perioadă de probă. Discută acest lucru cu operatorul la efectuarea comenzii — putem oferi opțiuni de comandă de probă pentru câteva zile.

Question 14

Pot pune abonamentul pe pauză?

Accepted Answer

Da, poți pune abonamentul pe pauză oricând. Contactează-ne din timp pentru a ajusta livrarea.

Question 15

Pot modifica sau anula comanda?

Accepted Answer

Da, poți modifica sau anula comanda. Pentru aceasta contactează-ne din timp — de preferință cu cel puțin o zi înainte de livrare.

Question 16

Când are loc livrarea?

Accepted Answer

Livrarea se efectuează zilnic.

Intervale de livrare:
— prima parte a zilei: 07:00–10:00
— a doua parte a zilei: 17:00–20:00

Ora exactă a livrării se stabilește împreună cu operatorul la plasarea comenzii.

* Nu se efectuează livrare duminica.

Question 17

Cum să păstrez preparatele după primire?

Accepted Answer

Preparatele trebuie păstrate la frigider la o temperatură de 2–6°C. Rămân proaspete până la 48 de ore după preparare. Înainte de consum, încălzește preparatul la microunde aproximativ 2 minute.

Question 18

În ce orașe/zone livrați?

Accepted Answer

Livrăm în Chișinău și suburbii. Zonele exacte de livrare le poți clarifica cu operatorul la efectuarea comenzii.

Question 19

Când voi primi prima comandă?

Accepted Answer

După consultație și aprobarea planului tău de alimentație, prima comandă ajunge de obicei în termen de 1–2 zile lucrătoare.

Question 20

Ce fac dacă nu sunt acasă în timpul livrării?

Accepted Answer

La efectuarea comenzii, discută cu operatorul ora convenabilă de livrare. Dacă nu ești acasă, poți conveni despre livrarea într-un anumit loc (birou, intrare).

Question 21

Pot schimba adresa sau ora de livrare?

Accepted Answer

Da, poți schimba adresa sau ora de livrare. Pentru aceasta contactează-ne din timp — de preferință cu cel puțin o zi înainte de livrare.

Question 22

Ce ingrediente folosiți?

Accepted Answer

Folosim doar ingrediente proaspete și de calitate. Toate preparatele sunt gătite în bucătăria noastră locală fără conservanți și aditivi artificiali.

Question 23

De unde luați produsele?

Accepted Answer

Lucrăm cu furnizori locali verificați de produse de calitate. Toate ingredientele trec prin controlul calității înainte de utilizare.

Question 24

Luați în considerare restricțiile religioase sau culturale?

Accepted Answer

Da, luăm în considerare orice restricții alimentare, inclusiv cele religioase și culturale. Menționează acest lucru în timpul consultației.

Question 25

Ce fac dacă nu am primit comanda?

Accepted Answer

Dacă nu ai primit comanda la ora specificată, contactează-ne imediat telefonic. Vom rezolva rapid situația.

Question 26

Pot schimba planul de alimentație dacă nu mi se potrivește?

Accepted Answer

Da, bineînțeles. Dacă preparatele nu ți se potrivesc ca gust sau compoziție, contactează-ne și vom ajusta planul tău de alimentație.

Întrebări frecvente

Mai aveți întrebări?